Bán hà;ng là; một nghệ thuật. Mà; bán được hà;ng qua điện thoại có thể nói là; trên cả nghệ thuật. Trong mọi cuộc điện thoại, bạn chỉ có 8 giây gây chú ý để khách hà;ng không cúp máy và; 4 phút để chốt một cuộc hẹn. Bởi rõ rà;ng bạn đang gặp rất nhiều bất lợi như không được gặp trực tiếp khách hà;ng để trình bà;y chi tiết, khó biểu cảm sự chân thà;nh bằng ngôn ngữ cơ thể để khách hà;ng tin, một số khách hà;ng có tâm lý “dị ứng” với những người tiếp thị qua điện thoại vì nhiều lý do.
Vậy bạn phải là;m sao?
Hãy đọc Telesales – Tiếp thị bán hà;ng qua điện thoại. Cuốn sách nà;y không những chỉ bạn cách tìm kiếm, xác định đối tượng khách hà;ng, thấu hiểu nhu cầu của họ mà; còn giúp bạn lên kịch bản kỹ lưỡng trước để dễ dà;ng chốt được hẹn, xử trí khi bị từ chối và; tránh những sai lầm trong nghiệp vụ…
Một nhân viên “sơ cấp” thường chỉ dừng lại ở mức độ bán được thứ khách hà;ng cần. Nhưng một nhân viên xuất sắc còn có thể bán được sản phẩm, dịch vụ mà; khách hà;ng chưa có nhu cầu. Và; cuốn sách nà;y sẽ chỉ bạn điều đó. Một khi có thể bán được hà;ng qua điện thoại, tương lai, bạn có thể bán được bất cứ gì với bất cứ hình thức nà;o.
Reviews
There are no reviews yet.